Rabu, 9 Februari 2022 17:16 WIB wartaonenews.com medan
Kombes Valentino Janji Akan Beri Pelayanan dengan Kualitas Terbaik Kepada Masyarakat,
Amanah Dipercaya menjabat sebagai Kapolrestabes Medan, Kombes Pol Valentino Alfa Tatareda berjanji akan memberikan yang terbaik untuk Polri khususnya Polrestabes Medan. Mantan Dirlantas Polda Sumut ini juga mengatakan akan meningkatkan kualitas pelayanan publik pada unit-unit layanan yang ada di Polrestabes Medan.
Lulusan Akpol 1994 ini mengucapkan hal tersebut setelah menerima hasil survei kepatuhan terhadap standar pelayanan publik di kantor Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut, Jalan Sei Besitang No. 3 Kelurahan Petisah Tengah, Kecamatan Medan Petisah, Rabu (9/2/2022).
"Ya, hari ini Saya mewakili Polrestabes Medan menerima penganugerahan penghargaan kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik berdasarkan hasil survey Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut," kata Kombes Pol Valentino Alfa Tatareda.
Orang nomor satu di Polrestabes Medan ini menyatakan Ombudsman dalam melakukan survei menilai 5 jenis layanan mulai dari pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) A dan SIM C yang dilaksanakan oleh Satuan Lalu Lintas (Satlantas).
Kemudian, pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Satuan Intelkam dan terakhir Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) serta Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTLP) di Sentra Pelayanan Kepolsian Terpadu (SPKT).
"Nah, puji tuhan, syukur Alhamdulillah, berdasarkan penilaian Ombudsman, Polrestabes Medan meraih nilai 83,20. Masih berdasarkan kriteria penilaian Ombudsman, nilai itu masuk kategori zona hijau atau kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik," jelas Kapolrestabes Medan.
Karena itu, sebut Velentino, selaku Kapolrestabes Medan ia bertekad mempertahankan penghargaan ini.
"Bahkan, kita akan berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan sehingga ke depan, kita tetap pada zona hijau bahkan angkanya bisa lebih baik lagi," ujarnya.
Mengenai penekannya terhadap anggota tentang peningkatan kualitas 5 jenis layanan di Polrestabes Medan itu, Kombes Pol Valentino Alfa Tatareda menegaskan akan langsung masuk dan memantau kinerja personel di Satlantas, Intelkam dan SPKT.
[9/2 23.49] Redaksi Wartaonenews.Com: "Intinya, kita berupaya pelayanan publik di Polrestabes Medan akan semakin baik kepada masyarakat. Kita berupaya berbuat yang terbaik kepada masyarakat sesuai motto Pak Kapolda, lakukan yang terbaik," tegasnya.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sunut, Abyadi Siregar sebelumnya mengapresiasi capaian zona hijau yang diraih Polreatabes Medan dan 8 Polres lainnya.
"Jika dibandingkan dengan Pemerintah Daerah, hasil survey di unit layanan kepolisian ini patut diapresiasi," kata Abyadi Siregar.
Karena, lanjut Abyadi menjelaskan, berdasarkan hasil survei Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut, 9 Polres jajaran Polda Sumut meraih predikat kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik.
"Oleh karena itu, meski masih ada yang meraih zona kuning dan merah, namun angka ini merupakan suatu capaian yang patut diapresiasi," jelas Abyadi.
Bagi yang masih meraih zona kuning dan merah atau kepatuhan sedang serta rendah, kata Abyadi, pihaknya berharap segera diperbaiki.
Sebelumnya, Polrestabes Medan meraih predikat kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik berdasarkan survey kepatuhan yang dilakukan Ombudsman RI perwakilan Provinsi Sumut Tahun 2021.
Selain Polrestabes Medan, 8 Polres jajaran Polda Sumut juga meraih kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik berdasarkan survey Ombudsman tersebut. (Syafi'i hrp/Puput)
